Resi e rimborsi

Benvenuti nella sezione dedicata ai resi e rimborsi acquistati su “Il Dottore dei Denti”. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità, ma se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi.

Politica di restituzione:

• Diritto di recesso:
  Avete il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione, legge (artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)
• Condizioni per il reso:
  Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e nell’imballaggio originale.

Procedure di restituzione:

• Comunicateci la vostra intenzione:
  Prima di restituire il prodotto, contattateci via email o telefono per comunicarci la vostra intenzione di effettuare un reso.
• Imballaggio Adeguato:
  Assicuratevi di imballare il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
• Restituzione del prodotto:
  Una volta comunicata la vostra intenzione di restituire il prodotto, inviatelo all’indirizzo che vi forniremo.

Rimborsi:

Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del pacco, come previsto dalla legge, così sei in regola con l’art. 56 del Codice del Consumo.

• In caso di pagamento con carta, PayPal o bonifico bancario, il rimborso avverrà con la stessa modalità.

• In caso di pagamento in contanti alla consegna (contrassegno), il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite metodo digitale (ad esempio bonifico bancario o altra soluzione tracciabile indicata dal cliente), poiché non è possibile rimborsare in contanti.

• Il rimborso comprenderà unicamente il valore del prodotto. In caso di pagamento in contrassegno, il costo del servizio di contrassegno non sarà rimborsato.

Eccezioni:

• I costi di spedizione non sono rimborsabili. L’importo di 16,95 €, pagato dal cliente al momento dell’ordine, copre le spese di trasporto di andata e di ritorno del pacco in caso di reso o rifiuto alla consegna.
• Di conseguenza, al momento del rimborso, verrà restituito esclusivamente il valore del prodotto.
• Questa regola non si applica se l’ordine viene annullato prima della spedizione.
• In caso di prodotto dichiarato difettoso o danneggiato, la valutazione verrà effettuata solo dopo aver ricevuto il pacco e analizzato il prodotto. Se il difetto o danno verrà confermato, le spese di spedizione resteranno a nostro carico e il cliente riceverà il rimborso integrale del prodotto.

Vi preghiamo di contattarci per ulteriori dettagli sulla procedura di reso e per comunicarci la vostra intenzione di restituire un prodotto. Potete utilizzare l’indirizzo email info@ildottoredeidenti.it, il numero di telefono WhatsApp 3792422022, oppure nella pagina di contatto presente sul nostro sito, al seguente link: Contatto. Saremo lieti di assistervi.

Grazie per aver scelto “Il Dottore dei Denti”. Siamo qui per assistervi e garantire la vostra completa soddisfazione.