Dentista il confine fra angelo e demone

Posted by

Aprile 8, 2023

On Dicembre 8, 2022

Dentista il confine fra angelo e demone

Quando si parla di fobie, quella del dentista sembra essere tra le più diffuse al mondo. Tutti abbiamo sentito o addirittura sperimentato quello stato di paura quando pensiamo al dentista.

Ma perché? Cosa provoca esattamente l’ansia?

Se osserviamo con attenzione, noteremo che questa “paura del dentista” è in realtà composta da più componenti. Il più delle volte non ha NIENTE a che fare con il dentista o l’odontoiatra stesso. Nel 90% dei casi, la paura del dentista è in realtà paura di perdere il controllo, paura degli aghi, paura di avere un corpo estraneo nel proprio corpo, paura delle luci intense, paura dei suoni, paura dell’ignoto, ecc.

Come possiamo vedere, tutte queste paure hanno poco o nulla a che vedere con il dentista o lo studio dentistico, sono emozioni che possiamo provare di fronte a un qualsiasi evento della vita. Tuttavia, tutte queste appressioni che nascono da oggetti o situazione dello studio la nostra mente le collega alla figura del dentista e si confondono con lui, con l’idea che ci facciamo sul nostro dottore dei denti.

È come camminare per strada e passare davanti a un asilo in cui il vociare dei bimbi ci crea una emozione positiva ma se in quel momento un cane abbaia, o addirittura ringhia, ci spaventa molto. Molto probabilmente, in quel caso la nostra mente non associa solo la paura a un cane, ma anche all’asilo o ai bambini che lo lasciano facendo diventare una emozione positiva in un ricordo negativo. Allo stesso modo, associamo il suono o l’odore di un dentista all’idea della paura e questo può generare ansia o addirittura panico.

Cosa possiamo fare in queste situazioni?

Al fine di evitare questa possibile associazione di cose il nostro dentista utilizza i seguenti strumenti per far sì che l’intervento diventi una emozione positiva:

1. Voce:

Prima di tutto, ricordiamo il vecchio detto “La gentilezza è la lingua che il sordo ascolta e il cieco vede”(Mark Twain).

Una voce calda, calma e perché no anche giocosa è lo strumento più efficace che può utilizzare in qualsiasi intervento odontoiatrico. Questo aiuterà il paziente a calmarsi, permettendogli di far proprio il messaggio che che il dentista sa quello che stai facendo, che è un professionista, uno specialista, essendo così “in buone mani”.

2. Ascolto:

il dentista imparerà ad allenare il tuo orecchio e ad ascoltare i segnali inviati dal paziente. Presta attenzione a ciò che dice, alle parole che usa. Presta attenzione a come si esprime, qual è il tono della sua voce, qual è l’intonazione, a quali parole dà più peso, cosa conta di più per lui. Tutti questi dettagli indicheranno molto chiaramente al dottore cosa deve dire esattamente al paziente per aiutarlo a rilassarsi.

Ad esempio di fronte ad un paziente che afferma: Ho paura di quel “cavatappi” che mi buca e di conseguenza mi farà male da morire!

La risposta più opportuna può essere: capisco cosa intendi. Probabilmente anch’io farei la stessa affermazione, se fossi al tuo posto. Ma se pensi solo per un attimo a quanto ci siamo evoluti molto negli anni oggi abbiamo attrezzature molto più performanti e quel “pezzo/giocattolo/coso” oggi non creerà più alcun disagio perché è molto migliorato. Inoltre, non è il nostro obiettivo creare sensazioni sgradevoli ma, al contrario, per aiutarti a ritrovare il tuo naturale stato di benessere. Ed è quello che vuoi anche tu, vero?

Fondamentalmente il dentista ho sostituito “cavatappi” con “pezzo/giocattolo/piccola cosa/oggetto/ecc”, ha modificato la parola “dolore” con “disagio”, ha sostituito la sensazione di “impazzire” con “naturale stato di benessere” e in più , e lì ha parlato del progresso tecnologico che rende tutto molto più semplice. Ha anche concluso con una domanda la cui risposta è affermativa, avvicinandolo così (psicologicamente) al mondo dei dentisti.

Leggi anche: Visita periodica dal dentista

3. Osservazione:

L’osservare i gesti e il linguaggio del corpo del paziente, dal momento in cui arriva in sala d’attesa fino a quando è sulla sedia; così come l’attenzione alla voce, all’uso delle parole, al linguaggio del corpo dirà molto su una persona che si accinge alle cure odontoiatriche. Una volta identificati i segnali di ansia che si stanno esibendo, si può programmare quali strategie attuare per calmarlo.

Quali sono, ad esempio, questi segni che può palesarsi ?

Mani serrate, sfregamento dei palmi o delle dita, mascelle serrate, tic nervosi, spasmi muscolari, agitazione, sguardo distolto, ecc.

In alcuni casi, aiuta dire direttamente al paziente le sensazioni che ci ha trasmesso il suo atteggiamento e che queste sue paure non hanno fondamento, accompagnando tutto questo con parole positive, con un tono calmo e un atteggiamento rilassato.

Un elemento molto importante che aiuta qui è ciò che viene chiamato “pacing and leading”.

Il termina “pacing“ significa copiare i gesti, la posizione, il respiro dell’interlocutore senza ostentare. È come se il dentista fosse uno specchio per lui. Questo crea una connessione tra di voi e il paziente si sentirà automaticamente più rilassato, più calmo, a suo agio, al sicuro. Una volta raggiunta questa connessione, si può passare dal “pacing” al “leading”, cioè guidare la discussione e distendere l’atmosfera nello studio. In pratica, ora è facile portarlo a uno stato di calma, rilassamento e di conseguenza, a un felice esito della sua visita.

4. L’atmosfera:

L’atmosfera pulita nello studio dentistico porta spesso con sé l’idea all’ospedale. Purtroppo l’ospedale non è un posto felice per nessuno. C’è una battuta molto divertente sull’ospedale: è l’unico posto in cui un risultato positivo significa qualcosa di negativo.

Automaticamente, entrando in tale atmosfera, tutte le nostre luci si accendono e diventiamo immediatamente estremamente attenti, vigili e ansiosi. Per alleviare il più possibile questo problema, occorre cercare di allestire lo studio in modo che sia il più accogliente e rilassante possibile, invece che sterile e ospedaliero. Ricordiamo: lo stato di calma e rilassamento non deve emanare solo dall’operatore, ma dall’intera atmosfera dello studio.

5. Il paziente:

Un ultimo aspetto che si vuole presentare ora è forse anche il più importante per aiutare il paziente a vivere l’esperienza più piacevole possibile è guidarlo in modo che possa aiutarsi da solo.

Alcuni consigli che si possono dare:

respirare profondamente, continuamente, costantemente.
respirare addominale, cioè spingere l’aria in basso nello stomaco, e anche fisicamente spingere l’addome inspirando ed espirando, creando anche un movimento meccanico della zona addominale.
creare quanta più saliva possibile in bocca anche se questa viene aspirata. L’idea è che si concentri sulla creazione di saliva e non su ciò che stai facendo.
dagli qualcosa da fare mentalmente, in modo che la sua mente sia sempre occupata.

Mente, respiro e sensazione sono collegati. Se si agisce su uno di essi si influenzano automaticamente anche gli altri.

Occorre fare attenzione che l’ansia si verifica quando la nostra mente crea scenari che dà per scontati. Quando siamo stressati o ansiosi, respiriamo clavicolare e ci sentiamo sempre come se stessimo finendo l’aria, la nostra bocca si secca e siamo come se fossimo bloccati in quell’immagine/idea negativa che abbiamo nella nostra testa.

Per evitarlo ed eliminarlo dobbiamo noi stessi creare le premesse che bloccano questa reazione a catena. Quindi occorre suggerire al cliente di fare respiri profondi e rilassati, anche se deve sforzarsi per farlo, di respirare come se spingesse l’aria verso il basso nell’addome. Gli suggeriamo di pensare costantemente a creare abbondante saliva in bocca e, allo stesso tempo, gli viene dato lavoro mentale. Ad esempio invitandolo a fare addizioni o sottrazioni, o ad immaginare di camminare su una spiaggia dove si sente completamente al sicuro e rilassato.

Quando con l’immaginazione sarà lì su quella spiaggia, il cliente farà un cenno e il medico potrà iniziare il lavoro.

Sono convinto che se verranno applicati anche solo uno dei 5 punti si noteranno grandi cambiamenti nell’interazione con i pazienti e loro avranno finalmente un’esperienza molto più positiva nell’andare “dal dentista”.